Términos y privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Este documento regula el uso del sitio web de Excelencia Data y describe cómo se protegen los datos personales de quienes lo visitan o nos contactan.

01 Nosotros

Quiénes somos

Excelencia Data construye y opera plataformas de administración y finanzas para cooperativas, juntas de vecinos, comités y otras organizaciones, desde Chile. Contacto: contacto@excelenciadata.cl.

Excelencia Data es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio. Cualquier consulta o solicitud sobre esos datos se atiende en contacto@excelenciadata.cl.

02 El sitio

Uso del sitio

El contenido de este sitio es informativo. Los textos, el diseño, la marca y las imágenes pertenecen a Excelencia Data y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización.

La información publicada no constituye una oferta contractual: la contratación del servicio se formaliza mediante un contrato escrito con cada organización, que define alcance, precio y condiciones, y que prevalece sobre lo señalado en este sitio.

03 Privacidad

Privacidad en este sitio

Este sitio está construido para recopilar lo mínimo posible:

  • No utiliza cookies, ni herramientas de analítica, ni rastreadores de terceros.
  • Los formularios de contacto piden solo lo necesario para responder. El de la portada pide nombre, organización, correo, teléfono (opcional) y el mensaje. El de la página de páginas web pide nombre, un teléfono o un correo, qué necesita y el mensaje.
  • El envío de los formularios del sitio (contacto, servicios y brief) se procesa a través de Web3Forms, un servicio de envío de correo cuyos servidores están fuera de Chile: al escribirnos por esa vía, sus datos son objeto de una transferencia internacional limitada a hacernos llegar el mensaje. Web3Forms actúa como encargado del tratamiento y no utiliza los datos para ningún otro fin.
  • Plazo de conservación: los mensajes se conservan mientras dure la conversación y hasta 12 meses después, salvo que exista una relación contractual que obligue a conservarlos por más tiempo.
  • Si nos escribe por WhatsApp, la conversación queda en su aplicación y en la de Excelencia Data, y se usa solo para responderle.
  • El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de conexión (como la dirección IP) con fines de seguridad y operación del servicio, según sus propias políticas.

Si nos escribe por un formulario o directo a contacto@excelenciadata.cl, los datos que nos entregue se utilizan únicamente para responder y gestionar la relación comercial. No se venden ni se ceden a terceros.

04 Datos personales

Protección de datos personales

Excelencia Data trata los datos personales conforme a la legislación chilena: la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada, y la Ley N.º 21.719, la nueva ley de protección de datos personales, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026 y cuyos principios ya guían el diseño de nuestro servicio.

En la práctica, esto se traduce en tres compromisos de diseño:

  • Cada organización es dueña de sus datos. La información de sus socios vive en una instancia propia y separada; Excelencia Data no la centraliza.
  • Acceso solo con mandato. Excelencia Data accede a datos personales de socios únicamente cuando la organización lo autoriza por escrito, como encargado de tratamiento, con una autorización expresa y revocable.
  • Minimización. Para la gestión comercial solo se guardan los datos de contacto y licencia de cada organización, no los datos de sus socios.

Toda persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y portabilidad sobre sus datos escribiendo a contacto@excelenciadata.cl.

05 Responsabilidad

Responsabilidad

Este sitio se ofrece tal como está. Excelencia Data procura que la información publicada sea correcta y esté al día, pero puede modificarla en cualquier momento. Las condiciones específicas del servicio contratado se rigen exclusivamente por el contrato firmado con cada organización.

06 Cambios

Cambios a este documento

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

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